四大车站引进Pepper站务员 提升智慧化便民服务

  台铁百年老店首度引进智慧机器人,为提升旅客服务品质,台铁与亚太电信合作,在台北、台中、高雄、花莲车站,引进多国语言的Pepper担任站务员,让旅客体验不一样的服务,于今天下午1时31分举行授帽仪式。在活动结束后Pepper立即踏上工作岗位,民眾也可与Pepper现场互动,体验台铁智慧化便民服务。

  这名来自日本的新进员工,Pepper,身高121公分、体重2凤凰彩票娱乐平台(5557713.com)9公斤,充电后「续航力」可工作8至12小时,具有灵活关节与侦测感应器,即日起,每天上凤凰彩票网(fh643.com)午9时至下午6时,在各站服务台前,提供「迎宾问候」、「教育娱乐」、「资讯查询」及「路政宣导」凤凰彩票官网(fh03.cc)等核心功能,营造友善服务空间。

  除了中文外,Pepper也能以英、日文跟旅客沟通,除了增加旅客新奇有趣的互动体验,更提供平交道安全宣导等服务,以往站员面对同一个问题,1天可能需回答超过1000次,由于Pepper的加入,将可减轻站务员负担,也能让旅客感到新鲜有趣。

  (中时 )

您可能还会对下面的文章感兴趣: